11月18日凌晨2點,岳池縣東城首座用戶曾先生家中水管突然發生爆裂,水流迅速蔓延。情急之下,曾先生撥打了岳池愛眾水務24小時搶險值班電話。
接到報修電話后,該公司生產運維部工作人員第一時間趕赴現場,迅速排查故障原因,并采取了有效措施進行搶修。經過緊張有序的作業,水管爆裂問題得到及時解決,減少了用戶家中財產損失。
11月24日,曾先生為表達感激之情,特意定制了一面寫有“服務熱情,搶修及時”的錦旗,親自送到了生產運維部。他激動地說:“感謝你們在危急時刻及時趕到,用專業的服務幫我減少了損失。你們的服務不僅高效,更讓我真切感受到了你們強烈的責任心和對用戶的關懷。”
每一次緊急搶修任務,既是對公司專業能力的檢驗,也是對公司員工責任擔當的踐行。該公司將始終秉持“愛心、耐心、細心、貼心、誠心”的“五心”服務理念,時刻將用戶的利益放在首位,為廣大用戶提供高效、優質的供水服務。