為確保城區人民度過一個平安、祥和、溫暖的新春佳節,鄰水愛眾水務公司提前謀劃、周密部署,緊緊圍繞“保供水、保安全、優服務”工作核心,全面織密春節供水保障網絡,牢牢守護城市供水“生命線”。
客戶服務中心始終秉承“五心”服務理念,優化服務流程,細化服務舉措,實行服務“不打烊”,線上線下服務并聯實施。高效處置用水難題,以愛心、耐心、細心、貼心、誠心的服務直達千家萬戶,持續提升群眾用水滿意度與獲得感。
生產運維部堅持“險情就是命令、責任就是擔當”,全員24小時應急值守。全面開展供水管網巡查、市政消防設施啟閉測驗、供水閥門檢修等專項工作,備足配齊搶修物資與應急裝備,搶修隊伍時刻整裝待發,確保管網漏損、突發險情能快速響應、高效處置,以日夜堅守筑牢供水安全屏障,保障城區供水平穩有序。
安全監察部緊盯供水源頭安全,組織專人開展原水管線專項巡檢行動,重點對關門石原水管線接口、管線沿線及周邊區域安全隱患進行拉網式排查,記錄管線運行狀態,消除風險隱患,全力保障春節期間原水供應安全可靠。
工程部高效推進民生工程及應急安裝任務。隊員們堅守三重堂村、太陽灣等一線,搶時間、抓進度、保質量,全力打通供水堵點,暢通供水脈絡,力爭將潔凈水源源不斷輸送至千家萬戶。
自來水廠作為水質安全“源頭守護者”,從水源地監測、制水工藝調控到出廠水質檢測,全流程、全環節嚴格把關,全方位保障水質達標。機電運維人員同步加強機電設備巡檢維護,確保供水設備高效穩定運行,以安全生產守護市民祥和過節。
后勤部門立足服務保障職能,統籌做好物資調配、內部管理、綜合保障等工作,以堅實支撐、暖心服務為一線部門保駕護航,與各崗位人員同心同向,共同凝聚起春節供水保障強大合力。
下一步,鄰水愛眾水務將持續繃緊供水保障之弦,以高度的責任感、嚴謹務實的作風、優質高效的服務,全力保障春節期間供水安全、平穩、優質。
(鄰水愛眾水務 甘敏 供稿)