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為確保城區(qū)人民度過一個(gè)平安、祥和、溫暖的新春佳節(jié)，鄰水愛眾水務(wù)公司提前謀劃、周密部署，緊緊圍繞“保供水、保安全、優(yōu)服務(wù)”工作核心，全面織密春節(jié)供水保障網(wǎng)絡(luò)，牢牢守護(hù)城市供水“生命線”。

客戶服務(wù)中心始終秉承“五心”服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)舉措，實(shí)行服務(wù)“不打烊”，線上線下服務(wù)并聯(lián)實(shí)施。高效處置用水難題，以愛心、耐心、細(xì)心、貼心、誠心的服務(wù)直達(dá)千家萬戶，持續(xù)提升群眾用水滿意度與獲得感。

生產(chǎn)運(yùn)維部堅(jiān)持“險(xiǎn)情就是命令、責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)”，全員24小時(shí)應(yīng)急值守。全面開展供水管網(wǎng)巡查、市政消防設(shè)施啟閉測驗(yàn)、供水閥門檢修等專項(xiàng)工作，備足配齊搶修物資與應(yīng)急裝備，搶修隊(duì)伍時(shí)刻整裝待發(fā)，確保管網(wǎng)漏損、突發(fā)險(xiǎn)情能快速響應(yīng)、高效處置，以日夜堅(jiān)守筑牢供水安全屏障，保障城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

安全監(jiān)察部緊盯供水源頭安全，組織專人開展原水管線專項(xiàng)巡檢行動，重點(diǎn)對關(guān)門石原水管線接口、管線沿線及周邊區(qū)域安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，記錄管線運(yùn)行狀態(tài)，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，全力保障春節(jié)期間原水供應(yīng)安全可靠。

工程部高效推進(jìn)民生工程及應(yīng)急安裝任務(wù)。隊(duì)員們堅(jiān)守三重堂村、太陽灣等一線，搶時(shí)間、抓進(jìn)度、保質(zhì)量，全力打通供水堵點(diǎn)，暢通供水脈絡(luò)，力爭將潔凈水源源不斷輸送至千家萬戶。

自來水廠作為水質(zhì)安全“源頭守護(hù)者”，從水源地監(jiān)測、制水工藝調(diào)控到出廠水質(zhì)檢測，全流程、全環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，全方位保障水質(zhì)達(dá)標(biāo)。機(jī)電運(yùn)維人員同步加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備巡檢維護(hù)，確保供水設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行，以安全生產(chǎn)守護(hù)市民祥和過節(jié)。

后勤部門立足服務(wù)保障職能，統(tǒng)籌做好物資調(diào)配、內(nèi)部管理、綜合保障等工作，以堅(jiān)實(shí)支撐、暖心服務(wù)為一線部門保駕護(hù)航，與各崗位人員同心同向，共同凝聚起春節(jié)供水保障強(qiáng)大合力。

下一步，鄰水愛眾水務(wù)將持續(xù)繃緊供水保障之弦，以高度的責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力保障春節(jié)期間供水安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)。

（鄰水愛眾水務(wù) 甘敏 供稿）