當春節鐘聲敲響,廣安城內萬家燈火,團圓飯桌上升騰的不僅是美食的香氣,更是濃濃的年味。然而,在這溫馨祥和的背后,有一群人卻在寒夜中逆行。他們沒有圍坐飯桌,卻守護著千家萬戶的飯桌;他們沒有觀看春晚,卻保障著萬家煙火的穩定。廣安愛眾燃氣公司的一線員工,用他們的“不打烊”,換來了這座城市的“溫暖年”。
未雨綢繆,只為氣源“不斷檔”
保供,看似簡單兩個字,背后是環環相扣的精密運轉。對于燃氣人來說,氣源就是底氣。為了這份底氣,廣安愛眾燃氣公司早在節前就做足了準備。他們不僅與上游氣源單位敲定了“糧草”,還特意備好了LNG應急氣源這道“雙保險”。無論是三橋儲配氣站的球罐,還是大龍、潯棲江南的應急點,此刻都像蓄滿能量的戰士,時刻準備著應對寒潮或突發的用氣高峰。這種“手中有糧,心中不慌”的從容,是燃氣人給城市最堅實的承諾。
步履不停,擰緊安全“每一環”
春節期間,城市的喧囂屬于歸人,而寂靜屬于管線。在看不見的角落,巡線員們正用腳步丈量著安全。他們或許沒有驚天動地的壯舉,有的只是日復一日的堅守。無論是風雪交加,還是深夜凌晨,他們都要對管線、閥門進行“地毯式”體檢。與此同時,調度中心的大屏前,數據在無聲跳動。智慧平臺與布控球的結合,讓隱患無處遁形。這種“人防+技防”的雙重守護,不是為了展示高科技,而是為了確保那根細細的管道,能穩穩地輸送溫暖。
聞令而動,架起服務“連心橋”
如果說保供是硬任務,那么服務就是軟實力。在愛眾燃氣人眼中,群眾的每一次訴求,都是一次“集結號”。春節期間,公司嚴格落實24小時值班和“135”快速響應機制(“1分鐘”險情預警、“30分鐘”搶險到達、“5分鐘”險情控制)。這不是一組冰冷的數據,它背后是搶修人員隨時待命的緊張,是風雪無阻的奔赴。這一點,家住三和花園的陽女士(化名)深有體會。
“大過年的,愛眾的工作人員不僅來得快,還這么熱心。”陽女士的這番感慨,沒有華麗的辭藻,卻道出了愛眾燃氣服務的真諦——把用戶的“小事”當成自己的“大事”。
為了讓“溫暖”伴隨“安全”,廣安愛眾燃氣還積極開展全方位的燃氣安全宣傳。從“E信通”的溫馨提示,到公交站臺、商超大屏的滾動展播,再到深入社區的面對面講解,廣安愛眾燃氣將安全知識送到了市民身邊。春節期間,累計發放資料8000余份,監測并高效處理客戶燃氣故障8起,用實際行動織密了安全用氣的“防護網”。
春節保供,對愛眾燃氣人而言,早已超越了工作的范疇,成為一種深入骨髓的責任。“我們守護的不僅僅是燃氣管線,更是城市的‘煙火氣’和百姓的‘幸福感’。”這份守護,不在聚光燈下,而在每一次默默的巡檢中,每一次深夜的搶修里。他們用行動證明:只要群眾需要,愛眾燃氣永遠在線。
(廣安愛眾燃氣 劉和強 劉芫 供稿)