2月16日除夕,在萬家團圓、燈火通明之際,四川廣安愛眾電力有限責任公司各供電所嚴格執行24小時值班制度,搶修隊伍全天候待命,以堅守與擔當全力守護轄區群眾用電安全。
當晚9時左右,官盛供電所值班電話收到穿石鎮居民家中停電的求助信息。值班負責人迅速核實故障位置與具體情況,主動聯系用戶了解詳情,并立即組織搶修人員攜帶工具、物資趕赴現場處置。
抵達現場后,搶修人員迅速開展線路排查,經細致檢測,確認故障為用戶側線路老化所致。搶修人員快速制定方案,規范操作、高效開展搶修,對老化線路進行更換與加固,徹底消除安全隱患。經過緊急處置,用戶家中很快恢復供電,明亮的燈光重新照亮團圓時刻。高效快速的響應、貼心周到的服務,讓居民深受感動,連連向搶修人員致謝,稱贊官盛供電所服務高效、暖心到位,把實實在在的溫暖送到了群眾家門口。
春節期間,廣安愛眾始終將保供電、優服務擺在突出位置,嚴格落實24小時值班值守和應急搶修機制,做到快速響應、高效處置、服務到家,用心用情守護萬家燈火。下一步,公司將持續提升電網應急保障能力和便民服務水平,以更扎實的舉措、更暖心的服務,全力保障轄區電網安全穩定運行,為群眾生產生活提供堅實可靠的電力支撐。
(廣安愛眾電力 費然 供稿)